Pirkimo ir pardavimo taisyklės
I. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. UAB „DECORATUS“, juridinio asmens kodas 302281588, buveinės adresas Metalistų g. 10, Šiauliai (toliau – „Pardavėjas“), pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) yra privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu–pardavimu www.decoratus.lt elektroninėje parduotuvėje susijusios nuostatos.
1.2. Pirkėjas, norėdamas įsigyti prekes bei paslaugas elektroninėje parduotuvėje www.decoratus.lt, turi susipažinti ir patvirtinti, jog susipažino su šiomis taisyklėmis. Tai galima padaryti prekių krepšelyje, pažymėjus varnelę prie teiginio „Susipažinau ir sutinku su pirkimo Taisyklėmis ir Sąlygomis“. Kitu atveju, prekių bei paslaugų įsigijimas ir atsiskaitymas už jas nėra galimas.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę pakeisti, pataisyti ar papildyti Taisykles. Pirkėjas, kiekvieno prisijungimo prie puslapio metu, privalės iš naujo patvirtinti Taisykles.
1.4. Elektroninėje parduotuvėje www.decoratus.lt, prekyba vykdoma tik „Pirkimo ir pardavimo taisyklės“ puslapyje nurodytomis sąlygomis.
1.5. Pirkti parduotuvėje turi teisę visi veiksnūs fiziniai asmenys ir juridiniai asmenys.
1.6. Į šias Pirkimo-pardavimo taisykles įeina ir atskirai nurodyti dokumentai:
1.6.1. Pristatymo politika;
1.6.2. Grąžinimo politika;
1.6.3. Privatumo politika;
1.6.4. Pristatymas;
II. PAGRINDINĖS SĄVOKOS
Taisyklės - Prekių pirkimo – pardavimo, elektroninėje parduotuvėje www.decoratus.lt, taisyklės, kurios yra taikomos kiekvienam Pirkėjo apsipirkimui Elektroninėje parduotuvėje ir kiekvienai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaromai pirkimo-pardavimo sutarčiai.
Pardavėjas - UAB „DECORATUS“, juridinio asmens kodas 302281588, buveinės adresas: Metalistų g. 10, Šiauliai, El. paštas: distribution@decoratus.lt.
Pirkėjas – 1) ne jaunesni kaip 18 metų amžiaus veiksnūs fiziniai asmenys; 2) nepilnamečiai, nuo šešiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, tik turėdami tėvų, įtėvių arba globėjų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai savarankiškai disponuojama savo lėšomis; 3) visi juridiniai asmenys; 4) visų anksčiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.
Elektroninė parduotuvė – www.decoratus.lt elektroninė parduotuvė, kurioje, vadovaujantis šiomis Taisyklėmis, yra parduodamos Pardavėjo prekės ar teikiamos paslaugos.
Sutartis - tarp Pirkėjo ir Pardavėjo per Elektroninę parduotuvę sudaromą platinamų prekių nuotolinio pirkimo-pardavimo sutartį.
Užsakymas - Pirkėjo pateikiamą Pardavėjui Elektroninėje parduotuvėje platinamų Prekių užsakymą.
Vartotojas - asmuo, pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas laikomas vartotoju, t. y. fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis su Pardavėju Sutartį.
Verslininkas - fizinis asmuo arba juridinis asmuo ar kita organizacija, ar jos padalinys, savo prekybos, verslo, amato arba profesijos tikslais siekiantis sudaryti ar sudarantis su Pardavėju Sutartis, įskaitant asmenis, veikiančius verslininko vardu arba jo naudai. Juridinis asmuo gali būti laikomas verslininku neatsižvelgiant į jo dalyvių teisinę formą. Verslininkas nėra laikomas Vartotoju ir jam netaikomi Vartotojų teises nustatantys teisės aktai.
III. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
3.1. UAB „DECORATUS“ turi teisę rinkti asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė Elektroninėje parduotuvėje www.decoratus.lt ir atskleisti juos tretiesiems asmenims, jeigu tai būtina užsakymo įvykdymui. Pirkėjo duomenys gali būti panaudoti informacijai tik gavus Pirkėjo sutikimą (susipažinus su Taisyklėmis bei pažymėjus varnelę prie teiginio „Susipažinau ir sutinku su pirkimo Taisyklėmis ir Sąlygomis“). Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu uždrausti jo asmens duomenų rinkimą ir apdorojimą, išskyrus atvejus, kai tai būtina reikalavimų, kylančių iš pirkimo – pardavimo sutarties, įvykdymui arba užsakymo įvykdymui. Pardavėjas įsipareigoja apsaugoti nuo trečiųjų asmenų duomenis apie elektroninės parduotuvės www.decoratus.lt pirkėją.
Daugiau informacijos apie asmenų duomenų apsaugą žr.: „Privatumo politika“.
IV. PIRKIMO – PARDAVIMO SUTARTIES ĮSIGALIOJIMAS
4.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformuoja prekių krepšelį ir už jį apmoka.
V. PIRKĖJO TEISĖS
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes ir įsigyti paslaugas www.decoratus.lt elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties, sudarytos su www.decoratus.lt elektronine parduotuve, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų, nuo prekių pristatymo dienos (šis reikalavimas netaikomas kokybės reikalavimų neatitinkantiems gaminiams).
5.3. Numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama.
Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą žr.: „Grąžinimo politika“.
VI. PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI
6.1. Pirkėjas privalo priimti prekes šių Taisyklių nustatyta tvarka ir sumokėti už jas sutartą sumą.
6.1.1. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
6.1.2. Pirkėjas, naudodamasis www.decoratus.lt elektronine parduotuve, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
6.1.3. Jei Pirkėjas prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių, atsisako priimti prekes, Pirkėjas privalo padengti prekių pristatymo išlaidas.
VII. PARDAVĖJO TEISĖS
7.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešę Pirkėjui.
7.2. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, nesumoka už prekes per 5 (penkias) darbo dienas.
7.3. www.decoratus.lt turi teisę atsisakyti sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, jei baigėsi sutartyje nurodytų prekių atsargos.
VIII. PARDAVĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI
8.1. Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir elektroninėje parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis elektroninės parduotuvės www.decoratus.lt teikiamomis paslaugomis bei įsigyti prekes.
8.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu ir šiose Taisyklėse nurodytomis sąlygomis.
8.3. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 3 (tris) darbo dienas, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.
8.4. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jo asmeninę informaciją, nurodytą internetinės parduotuvės registracijos formoje, išskyrus Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytus atvejus.
IX. PREKIŲ KAINOS IR APMOKĖJIMO TVARKA
9.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais su PVM. www.decoratus.lt pasilieka teisę keisti prekių kainas.
9.2. Mokėjimai surenkami naudojantis OPAY ir Stripe mokėjimų platformomis.
9.2. Atsiskaitymas už E. parduotuvėje įsigytas Prekes galimas šiais pasirenkamais (alternatyviais) būdais:
9.3.1. OPAY - naudojantis elektronine bankininkyste;
9.3.2. OPAY - bankiniu pavedimu;
9.3.3. STRIPE - mokėjimo kortele.
X. PREKIŲ PRISTATYMAS
10.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjui laikydamasis prekių aprašymuose nurodytų terminų. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtinais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl force majeure aplinkybių.
10.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
10.3. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
10.4. Prekių pristatymo mokestis ir detalesnė informacija, susijusi su prekių pristatymu, pateikiama elektroninės parduotuvės „Pristatymas“ puslapyje.
10.5. Tuo atveju, kai Pirkėjas, remdamasis šiomis Taisyklėmis, atsisako pirkimo–pardavimo sutarties, jam tenka pareiga apmokėti visas tiesiogines prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas. Šių Pardavėjo išlaidų suma išskaičiuojama iš grąžintinų Pirkėjui už prekes sumokėtų pinigų.
10.6. Jei nėra galimybės užsakytų prekių pristatyti viena siunta, tai www.decoratus.lt turi teisę pristatyti prekes keliomis siuntomis.
10.7. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
10.8. Jei Pirkėjas pasirenka Pardavėjo teikiamą pristatymo paslaugą „DECORATUS pristatymas“, sutinka su iškrovimo ir prekių pakavimo sąlygomis, nurodytomis „Pristatymas“ puslapyje.
10.9. Jei Pirkėjas pasirenka Pardavėjo teikiamą pristatymo paslaugą „DECORATUS pristatymas“ ir nori pasinaudoti nemokama Pardavėjo teikiama iškrovimo paslauga, privalo pasirūpinti:
10.9.1. Vieta siuntos iškrovimui turi būti paruošta iki atvykstant Pardavėjo kurjeriui;
10.9.2. Kelias pėsčiomis, nešant užsakytas prekes iki iškrovimo vietos, neturi kliūčių paslaugai atlikti;
10.9.3. Siuntos iškrovimo vieta yra lengvai pasiekiama pėsčiomis, nešant užsakytas prekes.
Daugiau apie prekių pristatymą žr.: „Pristatymo politika“.
XI. PREKIŲ KOKYBĖ IR TINKAMUMAS NAUDOTI
11.1. Grąžinant nekokybišką prekę, grąžinimo kaštus padengia Pardavėjas.
11.2. Visos prekės, parduodamos www.decoratus.lt yra naujos (išskyrus atvejus, kai prekės pirkimo laukelyje yra pažymėta, jog prekė brokuota, praradusi prekinę išvaizdą ir pan.), laikomos kokybiškose sandėliavimo patalpose. Tačiau prekė nėra laikoma nekokybiška, jei ant jos galima pastebėti smulkių pakavimo ar transportavimo pažeidimų.
11.3. Apie gautas nekokybiškas prekes nedelsiant informuokite el. paštu distribution@decoratus.lt arba telefonu +370 640 71000.
Daugiau apie prekių grąžinimą žr.: „Grąžinimo politika“.
XII. GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
12.1. Apie prekių grąžinimą nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu distribution@decoratus.lt, laiško „Tema“ ar „Subject“ eilutėje nurodydami savo prekių įsigijimo PVM Sąskaitos-Faktūros numerį ir prierašą „Prekių grąžinimas“.
Laiške prisekite vieną iš nurodytų formų:
• Kokybiškų prekių grąžinimo forma. Atsisiųsti.
• Nekokybiškų prekių grąžinimo forma. Atsisiųsti.
12.2. Kokybiškos prekes privalo būti grąžinamos tiksliai tokios būklės, kokią gavote — originalioje pakuotėje, nepažeistos, nenaudotos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos.
12.3. Jeigu grąžinamos nekokybiškos prekės, siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Jeigu grąžinamos kokybiškos prekės, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Gavęs grąžinamas prekes, Pardavėjas informuos atskiru el. laišku, ir, kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, grąžins Pirkėjui pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeis prekę kita. Tuo atveju, jeigu Pirkėjo siuntai buvo taikomas transportavimo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.
12.4. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, pirkėjo nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, jei taikoma prekei) ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė), tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, būtinai pateikiant prekės įsigijimo patvirtinimą.
12.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Daugiau apie prekių grąžinimą žr.: „Grąžinimo politika“.
XIII. ATSAKOMYBĖ
13.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia registracijos formoje tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.
13.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia internetine parduotuve.
13.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
XIV. APSIKEITIMAS INFORMACIJA
14.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu.
14.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo elektroninės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
XV. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
15.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, jų pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
15.2. Šios Taisyklės niekaip neriboja ir jokiais atvejais negali būti suprantamos kaip ribojančios Pirkėjo (Vartotojo) teises, nustatytas Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
15.3. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostatų yra teismo pripažįstama neteisėta, negaliojančia arba neįgyvendinama, kitos šių Taisyklių nuostatos lieka galioti ir veikti visa apimtimi. Bet kuri šių Taisyklių nuostata, pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama tik iš dalies ar tam tikra apimtimi, liks galioti ta apimtimi, kuria ji nebuvo pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama.
15.4. Visi ginčai, nesutarimai ar reikalavimai, kylantis iš šių Taisyklių ar susiję su šiomis Taisyklėmis, galutinai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
15.5. Visi ginčai, kilę tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra sprendžiami derybų būdu. Pirkėjų pretenzijos apsvarstomos ir Pardavėjo atsakymai pateikiami per 14 kalendorinių dienų nuo pretenzijos gavimo dienos. Tuo atveju, jei Pardavėjas atsisako tenkinti Pirkėjo, pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus pripažįstamu Vartotoju, reikalavimus, toks Pirkėjas gali naudoti kitus ginčo sprendimo būdus, nurodytus Taisyklių 10.6 punkte. Tuo atveju, jei Pardavėjas atsisako tenkinti Pirkėjo, pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus pripažįstamu Verslininku, reikalavimus, visi ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo registruotos buveinės vietą.
15.6. Prašymus ar skundus dėl Pardavėjo Elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės Pirkėjas (Vartotojas) gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626751, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse)) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/.